مرکز آموزش

با شماره موبایل ایرانی وارد می‌شوید و یک کد پنج‌رقمی پیامک می‌شود. کد مدت کوتاهی معتبر است. بعد از ورود، اگر نام کاربری نداشته باشید باید یکی بسازید تا بتوانید از داشبورد، ویترین و خرید استفاده کنید.

با دنبال کردن فروشگاه، پست‌هایش در داشبورد می‌آید. ویترین پست‌های عمومی را نشان می‌دهد. ذخیره و اشتراک‌گذاری پس از ورود در زبانه‌های ویترین در دسترس است. مهمان می‌تواند ویترین عمومی را ببیند؛ ذخیره‌ها و اشتراک‌ها نیاز به ورود دارند.

کالای فروشگاه را به سبد اضافه می‌کنید و برای هر فروشگاه جدا تسویه می‌کنید. موجودی حدود ده دقیقه رزرو می‌شود؛ اگر سفارش کامل نشود رزرو باطل می‌گردد. پرداخت فعلی پرداخت در محل یا کارت‌به‌کارت با بارگذاری فیش است. درگاه آنلاین هنوز فعال نیست. کد هدیه و اعتبار همان فروشگاه را می‌توان در تسویه اعمال کرد.

بسته‌بندی، انتخاب روش ارسال، هزینه حمل و تحویل با فروشگاه است، نه با جرقه. جرقه کالا را انبار یا پست نمی‌کند. وضعیت ارسال را در صفحه سفارش ببینید و برای تأخیر، آسیب یا مغایرت از همان سفارش برای فروشگاه تیکت بزنید.

خریدار فقط وقتی سفارش هنوز در حال تسویه است یا منتظر بررسی فروشنده است (مثل تأیید فیش کارت‌به‌کارت) می‌تواند لغو کند. بعد از آماده‌سازی یا ارسال، لغو از سمت خریدار در سیستم ممکن نیست؛ با فروشگاه از طریق تیکت هماهنگ کنید.

وقتی فروشگاه تحویل را ثبت کند و شما هم دریافت را تأیید کنید. تا هر دو ثبت نشود وضعیت تحویل قطعی نیست. بعد از دریافت می‌توانید به فروشگاه امتیاز بدهید.

تیکت برای گفتگو با همان فروشگاه دربارهٔ کالا، سفارش یا ارسال است. پیام به جرقه گفتگوی ثبت‌شدهٔ کاربر واردشده با تیم پلتفرم است. تماس با ما فرم عمومی است و مهمان هم می‌تواند پیام بگذارد؛ این پیام‌ها در پنل مدیریت دیده می‌شوند و گفتگوی دوطرفه نیستند.

بعد از ساخت نام کاربری، پیشنهاد ساخت فروشگاه می‌آید. هر حساب فقط یک فروشگاه می‌تواند داشته باشد. از فروشگاه من پست محصول یا محتوا بگذارید و روش ارسال، مرجوعی و حساب بانکی را کامل کنید تا خریدار بتواند سفارش ثبت کند.

پس از سفارش می‌توانید ستاره و نظر ثبت کنید. هر سفارش یک امتیاز دارد. دیگران می‌توانند نظر را ببینند و در صورت نیاز گزارش کنند. فروشنده می‌تواند به نظر پاسخ بدهد. امتیاز ساختگی نگذارید؛ گزارش‌های تخلف در پنل مدیریت بررسی می‌شود.

فروشنده می‌تواند کد تخفیف یا اعتبار خرید برای مشتری همان فروشگاه بسازد. این‌ها فقط در تسویه همان فروشگاه اعمال می‌شوند. موجودی درگاه جرقه فعلاً فعال نیست. اگر کد اعمال نشد، شرایط حداقل سفارش، تاریخ انقضا یا تعداد استفاده را با فروشگاه چک کنید.